Halaman ini berisi seluruh aturan, hak, dan kewajiban yang berlaku antara TokeQQ dan setiap member yang terdaftar. Membaca dan memahami syarat ini adalah bagian penting sebelum mulai menggunakan layanan kami — pastikan kamu membacanya dengan seksama.
Sebelum masuk ke dokumen lengkap, berikut hal-hal utama yang perlu kamu ketahui sebagai member TokeQQ.
Layanan TokeQQ hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh pihak yang belum memenuhi syarat usia akan dibatalkan.
Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pemilikan lebih dari satu akun dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akun terkait.
Semua bonus dan promosi TokeQQ memiliki persyaratan rollover yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Detail rollover tercantum di setiap halaman promosi.
Semua transaksi deposit dan penarikan dana harus menggunakan rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun TokeQQ.
TokeQQ berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi setiap member sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku. Data tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga.
Tindakan curang, manipulasi sistem, atau pelanggaran syarat ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member ("Pengguna") dan TokeQQ ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftarkan diri, mengakses, atau menggunakan layanan TokeQQ dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon hentikan penggunaan layanan kami.
Dengan mengakses situs atau aplikasi Toke QQ, kamu secara otomatis menyatakan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan semua aturan permainan yang berlaku. Persetujuan ini berlaku setiap saat selama kamu masih aktif menggunakan layanan TokeQQ.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan TokeQQ, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino online, taruhan olahraga, poker, slot, dan semua fitur lain yang tersedia di platform kami.
Penggunaan layanan TokeQQ oleh anggota keluarga, teman, atau pihak lain melalui perangkat atau akun milikmu tetap tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini dan menjadi tanggung jawabmu sepenuhnya.
Layanan TokeQQ hanya tersedia untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh siapapun yang belum memenuhi syarat usia ini dilarang keras. TokeQQ berhak meminta dokumen verifikasi usia kapan saja, dan akun yang terbukti dimiliki oleh pihak di bawah usia yang ditentukan akan segera ditutup beserta seluruh saldo di dalamnya.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di TokeQQ. Dilarang mendaftarkan lebih dari satu akun menggunakan identitas yang sama, nomor telepon yang sama, rekening bank yang sama, alamat IP yang sama, atau perangkat yang sama.
Setiap member wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftarkan diri. Data yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon yang valid, dan informasi rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
Memberikan data palsu atau tidak akurat saat pendaftaran merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun dan penolakan seluruh permintaan penarikan dana yang tertunda.
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun TokeQQ-mu, termasuk username dan password. TokeQQ sangat menyarankan penggunaan password yang kuat dan unik serta mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.
Setiap transaksi dan aktivitas yang dilakukan melalui akunmu dianggap dilakukan atas persetujuanmu. TokeQQ tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial akun.
Proses Know Your Customer (KYC) adalah prosedur wajib yang harus diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama kali atau saat TokeQQ meminta verifikasi identitas. Dokumen yang umumnya diperlukan meliputi foto KTP atau paspor yang masih berlaku dan dokumen pendukung lainnya sesuai permintaan tim verifikasi.
Proses KYC dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan akun dan memastikan dana hanya dapat ditarik oleh pemilik sah akun. Seluruh dokumen yang dikumpulkan disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi.
TokeQQ menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang telah tersedia di platform, termasuk transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tercantum di halaman Deposit. Ketersediaan metode dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Deposit yang berhasil diproses akan langsung dikreditkan ke saldo akun. Jika dalam 15 menit deposit belum masuk, segera hubungi tim CS dengan menyertakan bukti transfer yang valid. TokeQQ tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga.
Sistem deposit TokeQQ beroperasi 24 jam penuh dengan proses otomatis. Sebagian besar deposit dikonfirmasi dalam hitungan detik hingga beberapa menit tergantung metode pembayaran yang digunakan.
Permintaan penarikan dana hanya dapat diproses setelah member menyelesaikan verifikasi KYC dan memastikan bahwa rekening tujuan terdaftar atas nama yang sama dengan akun TokeQQ. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diperkenankan dalam kondisi apapun.
TokeQQ berhak menunda atau menahan permintaan penarikan jika ditemukan indikasi aktivitas mencurigakan, pelanggaran syarat, atau jika proses verifikasi tambahan diperlukan demi keamanan member. Dalam kondisi ini, tim CS akan menghubungi member melalui email atau live chat yang terdaftar.
Penarikan yang dicurigai terkait aktivitas penipuan, penyalahgunaan bonus, atau pencucian uang akan ditahan dan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku.
Semua bonus, promosi, dan penawaran spesial yang tersedia di TokeQQ tunduk pada syarat dan ketentuan khusus masing-masing. Member wajib membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum mengklaimnya. Ketidaktahuan terhadap syarat promosi bukan merupakan alasan yang dapat diterima untuk pengecualian ketentuan.
TokeQQ memiliki sistem deteksi otomatis untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Tindakan yang dikategorikan sebagai penyalahgunaan bonus meliputi:
TokeQQ berhak membatalkan bonus, menolak penarikan, atau menutup akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan promosi tanpa kewajiban memberikan kompensasi apapun.
TokeQQ menyediakan berbagai jenis permainan termasuk slot online, live casino, poker, dan permainan kartu lainnya. Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang tersedia di dalam antarmuka permainan. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan sebelum memasang taruhan.
Semua permainan di TokeQQ menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan hasil yang adil dan tidak dapat diprediksi. TokeQQ tidak memanipulasi hasil permainan dalam kondisi apapun.
Dalam kejadian gangguan teknis yang mempengaruhi jalannya permainan, TokeQQ akan meninjau situasi dan menentukan tindakan yang paling adil, yang dapat berupa pengembalian taruhan (refund) kepada member. Keputusan TokeQQ dalam hal ini bersifat final.
Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem dianggap sah dan tidak dapat dibatalkan. Member bertanggung jawab untuk memastikan detail taruhan — termasuk tim, jenis taruhan, dan jumlah — sudah benar sebelum mengkonfirmasi.
Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem, bukan odds yang ditampilkan saat member sedang memilih. Perubahan odds yang terjadi karena kondisi pertandingan atau faktor lain sebelum konfirmasi adalah hal wajar dan tidak dapat dijadikan dasar komplain.
TokeQQ menerapkan batas minimum dan maksimum taruhan untuk setiap pertandingan dan jenis taruhan. Batas ini dapat berubah tergantung pada kondisi pasar dan kebijakan manajemen risiko platform.
TokeQQ menyediakan lebih dari 30 cabang olahraga untuk ditaruhkan, termasuk Sepak Bola, basket, tenis, bulu tangkis, hingga e-sports. Detail aturan spesifik per cabang olahraga tersedia di halaman Taruhan Olahraga.
TokeQQ berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim CS TokeQQ. Sebelum penutupan, semua saldo yang tersisa (tidak termasuk saldo bonus yang belum memenuhi rollover) akan diproses untuk penarikan setelah melalui verifikasi standar.
Akun yang ditutup akibat pelanggaran tidak berhak atas pengembalian saldo bonus apapun. Saldo uang asli yang tersisa akan ditinjau kasus per kasus oleh tim TokeQQ.
TokeQQ berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi TokeQQ yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Untuk informasi lebih lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.
Seluruh konten yang terdapat di platform TokeQQ — termasuk namun tidak terbatas pada nama merek, logo, desain antarmuka, teks, grafis, perangkat lunak, dan kode sumber — adalah milik eksklusif TokeQQ dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.
TokeQQ menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan implisit terhadap ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan. Dalam batas yang diizinkan hukum yang berlaku:
Taruhan dan permainan mengandung risiko kehilangan uang. TokeQQ tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami member sebagai akibat dari aktivitas permainan atau taruhan yang dilakukan secara sadar.
TokeQQ berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi yang berlaku. Perubahan material akan diberitahukan kepada member melalui:
Penggunaan layanan TokeQQ yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan, kamu memiliki hak untuk menutup akun sebelum perubahan diberlakukan.
Kami menyarankan kamu untuk secara berkala mengunjungi halaman ini guna memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku di TokeQQ.
Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim TokeQQ siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Untuk pertanyaan terkait privasi dan data pribadi, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi atau hubungi tim CS dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
Untuk informasi tentang permainan bertanggung jawab dan dukungan terkait, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Dengan bergabung bersama TokeQQ, kamu setuju untuk bermain dengan jujur dan bertanggung jawab. Daftar sekarang dan nikmati ratusan game dan taruhan olahraga dalam satu platform terpercaya.