Privasi dan keamanan data pribadi setiap member adalah prioritas utama TokeQQ. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu — agar kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan data.
TokeQQ menerapkan standar keamanan data berlapis untuk memastikan informasi pribadimu selalu terjaga dengan baik.
Seluruh data yang dikirim antara browser dan server TokeQQ dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadi member disimpan di server terenkripsi dengan kontrol akses ketat. Hanya personel berwenang dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data tersebut.
TokeQQ tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial dalam kondisi apapun.
Setiap member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Cukup hubungi tim CS dan kami akan memprosesnya segera.
Sistem keamanan TokeQQ memantau aktivitas platform secara real-time selama 24 jam penuh untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau kebocoran data.
Jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data member, TokeQQ berkomitmen memberikan notifikasi sesegera mungkin beserta langkah mitigasi yang diambil.
TokeQQ mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Pengumpulan data hanya dilakukan seperlunya dan selalu dalam koridor kepentingan operasional platform serta perlindungan member.
Saat mendaftar dan menggunakan layanan TokeQQ, kamu secara aktif memberikan informasi berikut:
Ketika kamu mengakses dan menggunakan platform TokeQQ, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan optimalisasi layanan:
TokeQQ hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk operasional layanan dan pemenuhan kewajiban regulasi. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan atau keyakinan agama.
Data yang dikumpulkan TokeQQ digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang jelas serta sah. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Verifikasi identitas & KYC | Nama, tanggal lahir, foto KTP/paspor, nomor identitas |
| Pemrosesan transaksi | Data rekening bank, e-wallet, riwayat deposit & Penarikan |
| Keamanan akun & deteksi penipuan | Alamat IP, pola aktivitas, data perangkat, riwayat login |
| Layanan pelanggan | Email, nomor telepon, riwayat komunikasi CS |
| Personalisasi pengalaman | Preferensi permainan, riwayat aktivitas, cookie |
| Notifikasi & promosi | Email, nomor telepon (hanya dengan persetujuan member) |
| Kepatuhan hukum & regulasi | Data identitas lengkap, riwayat transaksi keuangan |
| Peningkatan platform | Data teknis anonim, pola navigasi, feedback pengguna |
Untuk komunikasi promosi melalui email atau SMS, kamu dapat kapan saja memilih untuk berhenti menerima notifikasi tersebut dengan menghubungi tim CS atau melalui pengaturan Akun di platform.
TokeQQ memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku. Setiap aktivitas pemrosesan data memiliki justifikasi hukum yang jelas:
TokeQQ tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapapun. Dalam kondisi tertentu yang terbatas, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya dengan tujuan spesifik sebagai berikut:
Beberapa penyedia layanan teknis yang mendukung operasional TokeQQ dapat mengakses data tertentu dalam kapasitas sebagai pemroses data (data processor), bukan sebagai pemilik data. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi TokeQQ. Kategori mitra ini meliputi:
TokeQQ dapat mengungkapkan data pribadi member kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah. Dalam kondisi ini, TokeQQ akan berusaha memberitahu member sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Dalam rangka pencegahan penipuan dan perlindungan keamanan platform, TokeQQ dapat berbagi informasi dengan lembaga keuangan atau otoritas terkait apabila ada indikasi aktivitas ilegal yang melibatkan akun member.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan TokeQQ wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang menjamin mereka menerapkan standar perlindungan data yang setara.
TokeQQ menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak dapat dinonaktifkan. Tanpa cookie ini, beberapa fitur inti seperti login, manajemen sesi, dan keamanan transaksi tidak dapat berjalan dengan benar.
Cookie ini menyimpan pilihan dan pengaturan yang kamu buat, seperti bahasa, preferensi tampilan, dan pengaturan notifikasi. Tujuannya adalah agar kamu tidak perlu mengatur ulang preferensi setiap kali mengunjungi platform.
Digunakan untuk mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur apa yang sering digunakan, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini membantu TokeQQ terus meningkatkan kualitas layanan.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi dan keamanan akun di platform TokeQQ.
Sebagian besar browser modern menyediakan opsi untuk mengelola, memblokir, atau menghapus cookie. Silakan merujuk pada dokumentasi browser yang kamu gunakan untuk panduan lebih lanjut.
Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. TokeQQ menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data.
Meskipun TokeQQ menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Kami mendorong member untuk turut berpartisipasi menjaga keamanan akun dengan menggunakan password yang kuat dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.
TokeQQ menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member manapun.
Dalam menjalankan operasionalnya, TokeQQ dapat melakukan transfer data pribadi member ke server atau fasilitas pemrosesan yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan dengan mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan memastikan perlindungan data yang memadai.
Mekanisme perlindungan yang diterapkan dalam transfer data internasional meliputi:
Apabila kamu membutuhkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami terapkan, tim CS TokeQQ siap memberikan penjelasan yang lebih terperinci.
TokeQQ menghormati dan memfasilitasi hak-hak member terkait data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki sebagai member TokeQQ:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja.
Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Layanan TokeQQ ditujukan secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. TokeQQ tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Apabila TokeQQ mengetahui atau memiliki alasan untuk percaya bahwa data yang dikumpulkan berasal dari individu di bawah usia 18 tahun, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Jika kamu mengetahui adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform TokeQQ, kami mengimbau untuk segera melaporkannya kepada tim CS kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
Orang tua dan wali bertanggung jawab untuk memantau aktivitas online anak di bawah umur mereka. TokeQQ mendukung penuh upaya pencegahan perjudian oleh pihak yang tidak berwenang, termasuk anak di bawah umur.
TokeQQ berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Penggunaan layanan TokeQQ yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui kebijakan terkini yang berlaku.
Jika kamu tidak menyetujui perubahan Kebijakan Privasi yang diberlakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan TokeQQ sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
Apabila kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu terkait Kebijakan Privasi ini, tim TokeQQ siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut:
Untuk permintaan terkait hak-hak privasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, sertakan subjek "Permintaan Privasi" beserta detail Akun yang terdaftar agar tim kami dapat memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan tepat.
TokeQQ berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Tim CS TokeQQ beroperasi penuh 24/7 dan siap membantu setiap pertanyaan seputar privasi, keamanan data, dan pengelolaan informasi pribadi akun kamu.
Jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan member seputar privasi dan perlindungan data di TokeQQ.
Bergabunglah dengan jutaan member yang telah mempercayakan keamanan data pribadi mereka kepada TokeQQ. Platform terpercaya dengan sistem enkripsi berlapis dan layanan CS 24/7.